شرایط و قوانین استفاده از دپونت
بر اساس قانون تجارت الکترونیک و برای ایجاد شفافیت در اطلاعات و ایجاد برداشت واحد و مشترک از الفاظ استعمال شده در توافقات زیر، تعاریف الفاظ درج شده در متن مقررات به شرح زیر است: 1.1. فروشگاه آنلاین: فروشگاهی است در بستر اینترنت که امکان فروش یا عرضه و ارائه کردن محصولات و نیز ارائه خدمات یا اخذ وجه متقابل آن به نحو آنلاین و فوری از آن ممکن است. 1.2. عضو سایت: هر شخص حقیقی یا هر شخص حقوقی است که بر اساس مشخصات هویتی مستند که در مراحل ثبت‌نام بارگذاری شده است، ثبت‌نام کرده و ثبت‌نام ایشان تأیید شده است. مضافاً عضو شدن اشخاص حقوقی تنها از طریق عضویت و اعلام نماینده حقیقی میسر است. 1.3. مشتری یا کاربر: هر کاربری است که از سایت دپونت کالا یا خدمت اخذ می‌کند که بر اساس قانون تجارت الکترونیک، با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت‌نام درج نموده است، برای مقصودی به جز تجارت یا شغل یا حرفه یا کسب درآمد مبادرت به ثبت سفارش یا هر نوع استفاده از خدمات یا کالاهای دپونت می‌کند. 1.4. کیف پول: اعتباری است که در فضای وب وجود دارد که اعتبار موجود در آن از طریق خرید نمودن، شارژ یا واریز قابل افزایش است. در فرض وجود اعتبارات لازم در این کیف، نیازی به بهره‌گیری از درگاه‌های پرداخت نیست. 1.5. سفارش: کالا یا خدماتی است که مشتری آن را انتخاب کرده و با تکمیل کردن فرایند سفارش و نام‌گذاری در سایت قصد خرید را اعلام می‌کند. باید حتماً تا مرحله آخر پرداخت و تأیید پرداخت ادامه دهد و کد رهگیری پرداخت دریافت کند.
شرایط زیر در تمامی قراردادها جاری است که بر این مبنا، تمامی طرفین دپونت نسبت به این شرایط مطلع بوده و ملزم به علم و اطلاع نسبت به آن هستند. 2.1. همانند روند واقعی، تمامی معاملاتی که انجام می‌گردد، بیان‌کننده عقد است لذا طرفین ملزم هستند تا تمامی شرایط صحت قرارداد؛ شامل اهلیت، قصد، رضایت، مشروع بودن، معلوم و معین بودن کالا و خدمات، اعلام عیب یا نقص، رعایت سن قانونی (و الا معامله از طرف سرپرست باشد)، علم و اطلاع، عدم ورشکستگی، عدم ممنوع‌المعامله بودن، را رعایت نمایند و موضوع معامله باید حتماً در ملکیت ایشان باشد. در فرض تخلف از هر یک از مفاد این بند، مسئولیت متوجه شخصی است که تخلف کرده است و دپونت در این باره هیچگونه تعهدی ندارد. 2.2. ثبت سفارش یا انجام معامله یا انجام فرآیند درگاه پرداخت، همگی به منزله علم و آگاهی به مقررات این سایت است و اشخاص اقرار به علم و اطلاع نسبت به مفاد این مقررات و شرایط دارند.
3.1. هر زمانی که هر شخص از سرویس استفاده می‌کند، سفارش اینترنتی خودش را ثبت کرده یا خرید می‌کند، یا از طریق الکترونیکی انجام می‌گردد و در فرضی که تقاضای کاربر دپونت با رعایت مقررات باشد، اعلام موافقت دارد که دپونت به نحو الکترونیکی، در این معامله تسهیل‌گری نماید و از اساس دپونت در این فرآیند معامله تسهیل‌گر است و متعهد نیست. 3.2. طرفین معامله اقرار دارند که تمامی اطلاعات درج شده در دپونت درست و حقیقی است و مسئولیت تخلف یا کذب یا عدم ارائه اطلاعات دقیق و صحیح، به عهده همان شخص است. 3.3. تمامی کاربران دپونت اقرار دارند که به دپونت حق می‌دهند تا در فرض لزوم یا صلاحدید، نسبت به ارسال پیام یا اطلاع یا نامه یا پیامک به ایشان اقدام کند و حق هرگونه مخالفت یا دعوا در این زمینه را از خود ساقط می‌کنند. 3.4. در فرآیند ارتباط الکترونیک، هرگونه عملیات مخرب یا هک سایت که موجب هرگونه مانع در فرآیند خدمات‌دهی سایت شود، از اساس مسئولیتی متوجه دپونت نبوده و کاربر در این باره ادعایی ندارد. 3.5. تمامی مراحل ثبت سفارش و خرید از طریق اینترنتی است و دپونت نسبت به فرآیند خرید اینترنتی، دستورالعملی را قرار می‌دهد که بر اساس آن عمل می‌گردد و کاربر ملزم به رعایت کامل این تشریفات است و الا هرگونه تضییع حقی از کاربر رخ دهد مثل اینکه کالا ثبت سفارش نگردد، متوجه دپونت نیست.
قابلیت‌های پرداخت عبارت است از: آنلاین، کارت به کارت، پرداخت در محل با کارت بانکی یا پوز، چک، حواله‌های بین بانکی.
۵.۱. مشتریان حق دارند که از بین روش‌های متعدد، یک روش برای تسلیم انتخاب کنند. در این صورت، مسئولیت‌های مربوط به تسلیم و ارسال مانند شکستگی، نقص، عیب، تأخیر و هر گونه خسارت دیگر، به عهده دپونت نمی‌باشد، مگر اینکه دپونت ارسال را تعهد یا ضمانت کند. ۵.۲. شخص کاربری که کالا را مورد معامله قرار داده است، ملزم است که کالا را به نحو کامل و در حداقل بازه زمانی معین به شرکت پست تسلیم کند و کد پیگیری پستی یا شماره بارنامه را به مشتری اطلاع دهد. علاوه بر این، بر اساس مفاد ماده ۳۸۶ و ۳۸۷ قانون تجارت که مسئولیت ناشی از حمل کالا را به عهده متصدی قرارداده است، ارسال‌کننده نیز باید تعهدات مندرج در قانون را از جمله بسته‌بندی، ارائه اطلاعات دقیق و عدم تأخیر را رعایت کند. ۵.۳. روش تسلیم می‌تواند در محل اقامت یا در محل غیر‌ثابت باشد، با شرط احراز هویت مشتری و تحویل کالا با دریافت رسید. تخلف از مفاد این بند، هیچ گونه مسئولیتی را بر عهده دپونت قرار نمی‌دهد.
۶.۱. هزینه ارسال کالا یا هر مال مندرج در سایت یا هر خدمت، به عهده دپونت نیست. علاوه بر این، هزینه بارگیری نیز به عهده متصدی قرارداد است و دپونت در این باره هیچگونه مسئولیتی ندارد.
با وجود قابلیت کیف پول در سامانه دپونت، در صورت شارژ کیف پول، هیچ گونه خسارت، سود، بهره، یا ادعای مشارکتی نسبت به آن وجود ندارد و هیچ ادعایی در این خصوص قابل قبول نیست. علاوه بر این، هر زمان که کاربر تقاضای استرداد مبلغ مندرج در کیف پول را داشته باشد، دپونت مبلغ را به کاربر باز می‌گرداند و مبلغ به حساب کاربر در سایت تحویل داده می‌شود که به عنوان قبض محسوب می‌شود.
۸.۱. نشر تمامی دیدگاه‌ها و اطلاعات با نظر دپونت بوده و بعد از تأیید آن توسط دپونت صورت می‌گیرد و هیچ کاربری در این باره حق ادعا ندارد. علاوه بر این، سوء استفاده از اطلاعات مندرج در دیدگاه‌ها یا اخذ ارتباط خارج از سامانه دپونت، مستلزم تأدیه خسارت است. ۸.۲. هیچ کس حق ندارد با نشر ادعاها، در مقام تخریب رقبا اقدام کند که این تخلف، حق طرح دعوای کیفری یا حقوقی یا حذف از سامانه را برای دپونت ایجاد می‌کند.
معاملات ممنوعه شامل انواع دخانیات مانند سیگار و تنباکو، مواد مخدر، مشروبات الکلی، محصولات برندهای الیکس، دیلکس و لدورا، و هر محصولی که با قوانین جمهوری اسلامی مغایرت داشته باشد. همچنین شامل کالاهای بدون اینماد و پروانه صنفی، عرضه حیوانات ممنوعه مندرج در جدول پیوست، و کالاها و برندهایی که فروش آن‌ها به حکم قانون‌گذار ممنوع است. همچنین برندهایی که نمونه غیراصل کالاهای آن در بازار بسیار زیاد است، و کالاهایی که فروش آن توسط صاحب اصلی برند انجام می‌شود یا برند آن با مجوز از دولت اخذ می‌گردد، همچنین برندهایی که به دلیل حساسیت‌های بالا به صورت انحصاری به فروش می‌رسند. منع مقررات شامل جدول مشخصی است که در آن ذکر می‌شود. علاوه بر این، معاملات ممنوعه شامل تصاویری است که با عرف جامعه یا قوانین جمهوری اسلامی ایران مغایرت دارند، استفاده از تصاویر اشخاص یا زنان در آگهی، نمایش قیمت، شماره تماس، ایمیل، یا آدرس سایت در تصاویر، و تصاویر حاوی متن، توضیحات، نام کسب و کار یا هرگونه عبارت تبلیغاتی
10.1. اقداماتی که از طرف کاربران انجام می‌گردد، مانند درج آگهی با رویکرد مجرمانه یا ضمان درک، یا ضمان عهده، ضمان مقبوض به عقد فاسد، ضمان معاوضی (قبل یا بعد از تسلیم)، همگی به عهده کاربر است و دپونت هیچ گونه مسئولیتی نسبت به آگهی و ایفای تعهد و صحت و صداقت آگهی‌های فروش و انطباق یا تطابق یا هر گونه خسارت یا مسئولیت مدنی یا هر تخلف از مفاد توافق را ندارد. 10.2. علاوه بر این، رجود موانع قانونی که مستوجب بی اعتباری معامله است، مانند انتقال مال غیر منقول به شخص غیر ایرانی یا معاملات و آگهی‌های مناقصه و مزایده‌ای که مدیران مطلع در آن شرکت کرده یا تبانی بر آن کرده‌اند یا هر گونه مانع برای عقد، متوجه دپونت نیست.
تمامی کاربران، عرضه‌کنندگان، تولید‌کنندگان، توزیع‌کنندگان و هر کاربر دیگر ملزمند تا از تمامی مقررات حقوق ایران، اعم از حقوق مصرف‌کننده، حقوق رقابت، مقررات اساسنامه شرکت‌ها، حقوق تجارت و لایحه قانون تجارت، قوانین تعاون، بورس، اوراق بهادار، رعایت شفافیت، مقررات قانون تجارت الکترونیک و دیگر مقررات، پیروی کنند. علاوه بر این، از عرضه کالا یا خدمات خارج از شرع یا قواعد اخلاقی یا حتی انجام اعمالی نظیر دامپینگ اجتناب کرده و از مفاد این بند حق تخلف ندارند. تخلف از این مقررات می‌تواند موجب مسئولیت مدنی، کیفری یا انتظامی برای متخلف شود و دپونت در این راستا با نهادهای قضایی همکاری می‌کند تا در کشف حقیقت و پیگیری مسائل بهره‌مند شود.
واحد حقوقی شرکت دپونت مسئول تفسیر محتوای این قرارداد و تمامی الحاقات و اسناد مربوط به آن است. واحد حل اختلاف شرکت دپونت نیز مسئول رسیدگی به هر نوع اختلاف میان کاربران شرکت دپونت یا بین کاربران با یکدیگر در ارتباط با تولیدات و اسناد دپونت می‌باشد. تبصره: تفسیرات و نظرات تیم حقوقی شرکت دپونت در حل و فصل اختلافات بین طرفین معتبر و قاطع است و این صلاحیت به صورت منحصر به فرد در اختیار تیم حقوقی شرکت دپونت قرار دارد.
13.1. تمامی اخذ‌کنندگان کالا و خدمات موظف‌اند که در زمان تسلیم و دریافت کالاها، پیش از باز‌کردن بسته بندی، محصول اخذ‌شده را با کالای تسلیمی مقایسه و انطباق دهند و در صورت تغایر آن با کالای توافق شده، از دریافت آن اجتناب کنند. 13.2. به محض دریافت کالا و پس از دریافت ظاهری آن، دپونت دیگر هیچ گونه مسئولیتی در قبال ایرادات ظاهری کالا ندارد. همچنین، در صورتی که بسته‌بندی کالا دارای مشکل یا ایراد ظاهری باشد، کاربر باید از دریافت کالا اجتناب نماید.